保証について

エクステリア商品の保証について

保証期間

1. サンルームについて
施工者よりの商品の引渡し日<注>から起算して2 年間(電装部品については1年間)。ただし、住宅新築時に取付けられた場合、柱、屋根などの主要構\造部分の不具合及びサンルーム本体の雨水浸入については10年間。又、住宅新築時以外に取付けられた場合、サンルーム本体の雨水進入防止部分についてのみ10年間。
2. その他の商品について
施工者よりの商品の引渡し日<注>から起算して2年間(電装部品については1年間)。雨水進入防止部分は5年間。ただし、施工を伴わない商品についてはお客様が購入された日から1年間。

保証内容

取扱説明書、本体ラベル又はその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。なお、強風雨時にサンルームのサッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。この場合、不具合といえる雨水進入は、サッシ枠を越えて雨水があふれ出たりすることです。

免責事項

保証期間内でも、次の様な場合には有料となります。

  1. 当社の手配によらない第三者の加工、組立て、施工(基礎工事、取付け工事、シーリング工事など)、管理、メンテナンスなどに起因する不具合(例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング材を使用したことによる変色や腐食。)
  2. 表\示された商品の性能\を超えた性能\を必要とする場所に取付けられた場合の不具合。
  3. 建築躯体の変形など商品以外に起因する商品の不具合。
  4. 商品又は部品の経年変化、経年劣化又はこれらに伴うさび、かび又はその他の不具合。
  5. 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合
  6. 商品又は部品の材料特性に伴う現象(例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、など)。
  7. 天災その他の不可抗力による不具合又はこれらによって商品の性能\を超える事態が発生した場合の不具合。
  8. 実用化されている技術では予\測することが不可能\な現象又はこれが原因で生じた不具合。
  9. 犬、猫、鳥、鼠などの小動物又はつるや根などの植物に起因する不具合。
  10. 引渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合。
  11. お客様自身での組立て、取付け、修理、改造(必要部品の取り外しを含む)に起因する不具合。
  12. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。
  13. 犯罪などの不法行為に起因する破損や不具合。

※次の様な消耗品は有料になります。・・・アクリル・ポリカーボネート・合成樹脂製品・ゴムなど

※保証期間期間経過後の修理、交換などは有料とします。

※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、ご不明点は、ご連絡下さい。

<注>商品引渡し日とは、商品施工完了日とします。

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  • TEL:03-3676-5644 まずはお電話からお気軽にお問い合わせ下さい。 受付時間AM10:00〜PM6:00

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